Afegir respostes automàtiques a Whatsapp

Comparteix l'entrada

Hi ha diverses maneres d’aconseguir enviar missatges automàtics a través de Whatsapp. En Android existeixen aplicacions com ara “AutoResponder para WA”. En iPhone tenim per exemple l’aplicació “WaAutoReply”, però per tal de poderla instalar cal que s’hagi aplicat jailbreak al dispositiu

El mètode més senzill tant per a Android com iPhone és utilitzant l’aplicació Whatsapp for Business, que està especialment dirigida a la seva utilització per empreses

Hi ha dos tipus de missatges automàtics:

  • Mensaje de ausencia
    • Permet especificar un missatge a respondre en uns horaris en concret. Podriem per exemple programar un missatge fora de les hores d’oficina
  • Mensaje de bienvenida
    • Permet especificar un missatge automàtic de resposta instantània, independentment de l’hora, a contactes que ens escriuen per primera vegada, o després de 14 dies sense haver tingut conversa amb aquest contacte

Recomanem escollir sols un tupus de missatge, ja que en cas de tenir els dos tipus de missatge configurats ens podem trobar en què un client ens contacta fora d’hores d’oficina i li enviem 2 missatges seguits, el “mensaje de ausencia” i el “mensaje de bienvenida”. Per evitar això recomanem sols utilitzar el mensaje de bienvenida, i especificar quelcom genèric com ara “Els atendrem en breu, dins el nostre horari d’oficina”

Per a Iphone, per tal de configurar les respostes automàtiques cal accedir a:

  • Configuración
  • Configuración de empresa
  • Escollir si volem configurar:
    • Mensaje de ausencia
    • Mensaje de bienvenida

En cas de dispositius Android el sistema no difereix massa:

  • Ajustes
  • Herramientas para la empresa
  • Escollir si volem configurar:
    • Mensaje de ausencia
    • Mensaje de bienveniva

Cal tenir en compte que sols es pot utilitar un programa Whatsapp per a una linia telefònica, pel que podrem tenir Whatsapp o Whatsapp for business funcionant, però no els dos al mateix temps per al mateix número de telèfon

Un altre aspecte a tenir en compte és que en cas de passar de Whatsapp a Whatsapp for business, es poden traslladar les converses, però no a l’inrevés. De manera que si mai desitgem tornar de Whatsapp for business a Whatsapp no podrem mantenir les converses amb els nostres contactes

Com veieu les respostes automàtiques són molt senzilles de configurar i donem una resposta ràpida al client que ens està contactant

Si tens algun dubte o vols que t’assessorem pots contactar amb nosaltres 

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Explora més

a close up of a cell phone screen with different app icons

Onedrive, treure un compte de l’equip

Seleccioneu el núvol OneDrive a l’àrea de notificació per mostrar l’element emergent de OneDrive. Seleccioneu la icona Ajuda i configuració de OneDrive i, a continuació,…

brown round cookie on white surface

Eliminar les cookies del navegador Google Chrome

Les cookies són petits arxius que els llocs web que visites guarden al teu navegador. Aquestes cookies emmagatzemen informació sobre les teves preferències, les teves…

Vols fer créixer el teu negoci?

Estiguem en contacte!

Person Holding Plant in Vase
Open chat
Et puc ajudar?
Dualvic
Hola!
Com et puc ajudar?