Google Ads, com gestionar els clics fraudulents

Si sospites que algú està fent clics fraudulents als teus anuncis de Google Ads hi ha maneres d’actuar

Primer de tot: tranquil·litat. Google ja filtra automàticament molts clics invàlids. Però si és molt repetitiu, cal intervenir.

✅ 1️⃣ Comprovar si realment hi ha clics fraudulents

Abans d’actuar, revisa:

📊 A Google Ads

• Campanyes → Columnes → afegeix:
  • Clics no vàlids
  • Percentatge de clics no vàlids
• Mira si hi ha:
  • Molts clics des d’una mateixa ubicació
  • CTR exageradament alt sense conversions
  • Pics en hores concretes

Si Google detecta clics invàlids, els retorna automàticament (no es cobren).

✅ 2️⃣ Excloure IP manualment (molt efectiu si és una persona concreta)

Si el client sap o pot identificar la IP (des del servidor, Analytics, etc.):

Campanya → Configuració → Exclusió d’IP

Afegeixes la IP i ja no veurà més anuncis.

👉 Important: això només funciona si és sempre la mateixa IP.

✅ 3️⃣ Revisar ubicacions geogràfiques

Molts clics fraudulents venen de:

• Persones fora de la zona objectiu
• Xarxes VPN

Acció recomanada:

• Configuració → Ubicacions
• Posar: Presència: Persones a la ubicació objectiu
• Excloure poblacions sospitoses si cal

✅ 4️⃣ Limitar la freqüència (Display)

Si és xarxa Display:

• Limitar impressions per usuari
• Excloure aplicacions mòbils si cal

✅ 5️⃣ Instal·lar un sistema anti click-fraud (molt recomanable)

Eines com:

• ClickCease
• ClickGuard
• PPC Protect

Monitoritzen IPs sospitoses i les bloquegen automàticament.

Si el client està preocupat, això dóna molta tranquil·litat.

✅ 6️⃣ Ajustar estratègia d’oferta

Si el problema és que els anuncis deixen de sortir ràpid:

• Evitar CPC manual alt
• Passar a Maximitzar conversions
• Baixar pressupost per evitar que es consumeixi en poques hores
• Programar anuncis per franges horàries

✅ 7️⃣ Enviar informe a Google

Si és clarament competència:

• Eina de denúncia de clics invàlids de Google Ads
• Formulari oficial de reclamació

Google revisa logs i pot retornar import.

🎯 El que jo faria (estratègia realista)

1. Mirar clics no vàlids
2. Revisar ubicació i IP
3. Ajustar segmentació
4. Si continua → instal·lar sistema anti-fraude

🚨 Nota important

Molts clients pensen que és “un competidor clicant”, però en el 80% dels casos és:

• Públic mal segmentat
• Paraules massa genèriques
• Campanya Display mal configurada